Quand le jeu fait apparaître des talents inattendus

Situation de départ observée
Dans de nombreuses organisations, nous finissons par connaître les personnes à travers leur fonction, leur expertise ou leur place dans l’équipe.
Certains sont identifiés comme des leaders naturels. D’autres comme des experts techniques. D’autres encore comme des collaborateurs discrets, peu visibles dans les échanges collectifs.
À force de travailler ensemble dans les mêmes contextes, les mêmes réunions et les mêmes modes de fonctionnement, chacun finit par occuper une place plus ou moins définie. Et parfois, cette place devient tellement familière que l’on oublie qu’elle ne représente qu’une partie de la personne.
C’est souvent ce qui apparaît lorsqu’un groupe est plongé dans une situation inhabituelle.
Un défi collectif.
Une activité ludique.
Un jeu collaboratif.
Un contexte où les repères habituels disparaissent momentanément.
Ce qui s’est passé
Lors d’une activité collective, plusieurs équipes doivent relever un défi dans un temps limité. L’objectif importe peu. Ce qui est intéressant se passe ailleurs.
Très rapidement, les participants commencent à s’organiser. Certains analysent la situation. D’autres proposent des idées. Certains cherchent à coordonner les actions. D’autres veillent à ce que chacun puisse contribuer.
Au fil de l’activité, des comportements inattendus apparaissent.
- Une personne habituellement discrète prend naturellement les rênes d’une partie du projet.
- Un collaborateur peu visible dans les réunions se révèle particulièrement créatif lorsqu’il faut imaginer des solutions.
- Une participante identifiée comme experte technique devient un véritable moteur de cohésion.
- Une autre démontre une capacité remarquable à garder son calme lorsque la pression augmente.
À plusieurs reprises, les membres du groupe expriment leur surprise. Ils découvrent des facettes de leurs collègues qu’ils n’avaient jamais observées auparavant.
Non pas parce que ces qualités n’existaient pas. Mais parce que le contexte habituel ne leur permettait pas de s’exprimer.
Ce que cela révèle
Nous avons tendance à associer les compétences aux situations dans lesquelles nous les observons habituellement.
Pourtant, certaines capacités restent invisibles tant qu’elles ne rencontrent pas les conditions favorables à leur expression.
Une personne peut posséder un fort potentiel de leadership sans jamais avoir eu l’occasion de le mobiliser.
Une autre peut faire preuve d’une excellente capacité d’écoute sans que cela apparaisse dans des réunions où la parole circule peu.
Certaines personnes révèlent leur créativité lorsqu’elles disposent d’une plus grande liberté d’action.
D’autres démontrent une remarquable capacité d’adaptation lorsqu’elles sont confrontées à l’imprévu.
Le jeu agit souvent comme un révélateur. Parce qu’il modifie les habitudes. Parce qu’il redistribue les rôles. Parce qu’il place les participants dans un environnement où les réflexes professionnels habituels ne suffisent plus.
Les statuts s’effacent temporairement. Les fonctions deviennent secondaires. Les comportements prennent davantage de place.
Et c’est souvent à ce moment-là que de nouvelles compétences deviennent visibles.
Les enseignements transférables
Cette observation dépasse largement le cadre du jeu. Elle pose une question essentielle pour les équipes, les managers et les organisations :
Combien de talents restent aujourd’hui invisibles simplement parce qu’ils n’ont jamais eu l’occasion de s’exprimer ?
Dans de nombreuses structures, les occasions d’observer les collaborateurs autrement restent limitées. Les interactions se concentrent autour des missions, des réunions et des objectifs opérationnels.
Or, ces contextes ne permettent pas toujours de révéler l’ensemble des compétences présentes au sein d’un collectif.
Les activités expérientielles offrent alors un terrain d’observation particulièrement riche. Elles permettent de voir émerger :
- des capacités de coopération ;
- des aptitudes à fédérer ;
- des talents de communication ;
- des prises d’initiative spontanées ;
- des compétences de gestion du stress ;
- des formes de leadership rarement observées dans le quotidien.
Elles permettent également aux participants eux-mêmes de découvrir certaines ressources personnelles. Car les surprises ne concernent pas uniquement les collègues. Elles concernent souvent les personnes elles-mêmes.
Combien de participants ont déjà terminé une activité collective en déclarant : « Je ne pensais pas être capable de faire ça. »
Ou : « Je ne m’étais jamais vu comme quelqu’un capable de prendre ce rôle. »
Ces moments de découverte constituent parfois les apprentissages les plus marquants.
Conclusion réflexive
Les organisations cherchent souvent à identifier les compétences présentes dans leurs équipes. Mais certaines d’entre elles restent difficiles à observer dans les situations habituelles de travail.
Le jeu, l’expérimentation et les défis collectifs ont cette capacité particulière de déplacer les regards. Ils permettent de voir les personnes autrement. Ils révèlent des comportements qui passent parfois inaperçus dans le quotidien. Ils rappellent surtout qu’un collaborateur ne se résume jamais à son poste, à son expertise ou à sa manière habituelle de participer aux réunions.
Derrière les rôles connus se cachent souvent des talents encore inexplorés. Et il suffit parfois d’une situation différente pour qu’ils apparaissent.
Une situation réelle
Le contexte
Une entreprise industrielle réunissait des collaborateurs de terrain et des équipes de bureau. Les relations étaient bonnes et chacun reconnaissait l’expertise de l’autre. Pourtant, certains échanges, notamment par e-mail, généraient régulièrement des incompréhensions, des interprétations différentes ou des frustrations.
L’expérience proposée
Un escape game collaboratif a été conçu pour permettre aux participant·es de travailler ensemble dans un contexte inhabituel, loin des habitudes et des rôles du quotidien.
Ce qui a émergé
Au fil de l’expérience, plusieurs participant·es ont découvert des compétences qu’ils n’avaient jamais observées chez certain·es collègues : leadership, écoute, créativité ou capacité à fédérer.
Le collectif a également pris conscience que certaines difficultés attribuées aux personnes étaient souvent liées à une méconnaissance des contraintes et des réalités de chacun·e.
Pour aller plus loin
- Ce n’est pas le potentiel qui manque. C’est parfois l’occasion de le révéler.
- Quand les expériences des uns deviennent les déclics des autres